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今年上半年，工行南通分行适应新形势，创新服务新理念，积极地做好离退休人员管理工作，热情接待来信和来访，切实关心退休困难职工，及时看望慰问生病住院的离退休老同志，得到了老同志们的称赞。
坚持定期开展各项活动，发挥老同志正能量。对离退休老同志，南通工行坚持每月定期分批组织老同志回行学习和传阅相关的文件，传达贯彻上级行、党委和地方政府下发的各类文件及时事政治信息，感悟社会发展的新形势，及时了解工行及南通工行的经营发展情况。5月初，通过活动日，请老行长用自己的亲身感受，谈工行对他们的关心和关爱，体现了行党委非常重视离退休人员的管理工作，对老同志从而倡导老同志发挥正能量，有一颗包容之心和感恩之心。5月份，该行离退休管理部在市行行长室的大力支持和有关部门的积极配合下，开展了离退休人员"一日游"活动，让老同志体会到工行组织的关心和大家庭的温暖。5月11日，认真组织，精心筹划，对机关本部及城区支行，80岁以下身体健康的老同志，参加苏州拙政园、虎丘一日游活动，老同志在活动中非常开心，得到老同志一致好评。
树立服务理念大局，做好各项慰问及服务工作。今年上半年，工行南通分行组织开展一系列的慰问工作，如先后对市区生病住院老同志慰问31次，逢五逢十生日慰问39次，特困慰问24次，困难党员慰问8次，劳模慰问3次；上门慰问孤寡空巢老人1次，为孤寡老人上门服务1次。该行离退休管理部门及时做好了20位90岁以上高寿老人慰问金的发放以及2015年度31位离休干部健康休养费的发放。同时，针对部分离退休人员年事高行动不便的情况，组织人员做好离退休人员医疗费结报服务工作，审核并代办离休人员医疗费报销36次，报销金额达57.8万元；审核并代送退休人员有关工银安盛住院理赔的资料29份，为6位医疗费用较重的重病老同志及时办理了行内补充医疗费的审核及报销，以减轻他们沉重的经济负担。还认真做好离退休人员每月回行活动日接待工作。
从政治上精神上给老同志送去及时的关心关爱。 4月份，为认真做好离退休党员的党组织工作，组织2名离退休党支部委员参加了南通市委老干部局党支部书记培训班，支委委员顾文林被评为市分行优秀党务工作者。与此同时，还组织健康知识讲座，通过与工银安盛联系，针对老同志的牙齿保健，利用活动日，我们请南通海虹口腔医院的专家，为老同志上一堂主题为关爱牙齿、关爱健康系列讲座。这种活动形式得到老同志的肯定。
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