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为改进服务工作环境，提升服务质量，兴义普安支行采取有力措施，积极打造“精品”服务，提高网点竞争力，促进业务发展。
提高服务重要性的认识。该行教育员工充分认识服务工作无小事，服务就是效益，是竞争的无形之手，是服务行业生存之本。作为银行业，只有做好服务，抓好服务，才能赢得客户，才谈得上业务的发展。为此，搞好服务是自己义不容辞的责任，要以常态化的理念做好服务工作。
掌握服务流程，规范员工日常行为。该行从仪表仪容、服务行为、服务态度、服务用语等方面规范服务标准，全面推动服务水平的提升。同时，强化服务形象意识，端正服务态度，为客户服务热情，耐心，态度和蔼，微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”的三声服务和使用“文明用语”，认真落实“柜面7+7”服务，规范着装，规范服务操作，塑造良好的社会形象和客户满意度。
加强员工业务培训，提高员工业务技能。随着业务流程的优化，新业务、新知识、新产品的不断涌现，该行利用晨会、员工业务专题培训等方式组织员工学习业务，练好服务本领，提高服务技能，提升办事效率。
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