为加强全行网点服务管理,强化员工服务意识,提高营业网点服务质量,改善客户和员工体验,建行枣庄市中支行制定《网点服务考核管理办法》,对服务场所、服务设施、职业形象、服务纪律、服务语言、服务态度、服务技能等进行考核管理,促进全行服务水平提升。
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