去年万科净利润达225亿元，同比下滑45.7%，是万科上市以来的第三次净利下滑。对此，万科郁亮在3月31日的业绩会上，检讨反思了管理层面离散度大、多赛道探索付出的成本大等业绩下滑的原因。
在反思的最后，郁亮表达了他的歉意，“2021年业绩表现不好，让股东失望了，在这里，我向广大投资者、利益相关方表示诚挚的歉意”。
这是本轮房地产资金困局以来，因为业绩不佳第一个向投资者公开道歉的房企高管。
郁亮表示，今年业绩将止跌企稳，截至去年底，万科已售未结合同金额累计超过7100亿元，是2021年结算收入的1.6倍，这些已售未结资源，将陆续转化为结算收入，对万科的业绩形成有力支撑；同时，经营、服务类业务正逐步形成新的盈利蓄水池，今年营收已超过400亿。未来以REITs为代表的不动产长期股权投资，也为经营、服务业务提供了很好的增值变现出路。
以上海七宝万科广场项目为例，万科如果退出，可实现差不多15亿的利润；再比如，去年万纬物流通过增资入股方式，引入战略投资者，实现了30%溢价。这类合格资产，将对万科未来业绩构成有力支撑。
郁亮说，过去发展商不敢随便做重的，因为会越来越挤占开发业务的资金流，但今年有机会变轻，不仅变轻，还变成有钱可赚，比如借Reits退出就有利润。“虽然经营服务类业务现在收入没法与开发相比较，但假以时日，利润上空间很大，收入也不一定少到哪里去。”
向投资者详细阐释了万科“企稳回升”的信心来源后，郁亮表示，任何计划和目标，都需要靠人去干，需要通过脚踏实地、一步一个脚印去实现。他透露，万科已取消集团合伙人层级，即通常意义上的高管。所有人都要下沉到前线，董事长和总裁也不例外。
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