通策医疗董事长大骂股民上热搜——专家:上市公司需重视投资者关系管理和沟通,国内专业人才匮乏
近日,被誉为千亿“牙茅”通策医疗的董事长连发多帖与股民在网上公开回怼,火力全开还称:“他们买我们的股票是我们的耻辱”。
在顶峰时超过1300亿元市值的通策医疗,曾一度是资本市场的心头好。但今年三季度以来,通策医疗股价开始下行。同花顺统计数据显示,7月1日至9月30日期间,通策医疗股价跌幅达26.34%。 受业绩增速不达预期以及种植牙或进集采消息影响,通策医疗近期更是已连吃两个跌停板。10月18日上午公司总市值已经降低至737亿,与其顶峰期相比,已近于“腰斩”。
不少个人投资者损失惨重,纷纷网上吐槽质疑通策医疗究竟还行不行?有网友“热点龙头游击大队长”甚至直接发帖称这家公司就是杀猪盘,还把公司称为“通厕医疗”。
这样的言论让董事长吕建明怒不可遏,17日中午发帖称:“这样的人买我们的股票是我们的耻辱”“比厕所散发出来的恶臭还臭。”
董事长怒骂投资者的新闻一下子冲上10月18日百度热搜前五。有网友质疑董事长在网上对骂有失管理层身份。
对此,投资者关系管理专家肖常燕表示:在资本市场,投资者的“信心比黄金更重要”。上市公司与投资者之间的有效沟通交流,尤为重要。上市公司应积极主动和资本市场相关利益方沟通,引导投资者了解公司价值和发展潜力,争取投资者长期的支持理解。投资者也需要更多了解企业情况,明确投资决策,这才是双方共赢的结果。
但目前情况是,很多中国的上市企业平时对投资者关系管理和沟通重视不够,而国内投资者关系管理和沟通专业人才也极度匮乏。
很多上市公司业绩波动或者爆发负面报道的时候,手足无措,沟通不当,容易造成更大的舆论危机,而股价和市值也随之剧烈下滑,企业损失惨重。
肖常燕提到,每个季度的财报发布是投资者关系管理和沟通的关键节点。当企业业绩不及预期,财报发布后受到资本市场各方的质疑很正常。企业应该提前准备沟通预案,积极主动与投资者互动交流。比如召开线上线下的业绩说明会,邀请机构分析师、股东代表与管理层深入沟通,接受核心财经媒体采访等,通过这些方式让投资者更深入了解企业发展战略和经营亮点,建立长期投资信心。
上市公司平时疏于沟通,高管遇事则与股民网上对骂,这种方式除了引发更大的口水战外,并不可取。
据了解,投资者关系管理(Investor Relations Management)最早于上世纪50年代出现在美国,最初主要目的是信息披露和与小股东沟通。
在国内,随着资本市场的完善和上市公司数量的增加,国内资本市场的供需结构也已发生重大的变化。市场化和向买方市场的转变促使上市公司需要加强与投资者的沟通,让投资者了解、接受、支持上市公司的发展战略和经营方针,维护公司的市场价值,降低资本成本,稳定股价,提升品牌形象。
强化投资者关系管理,是提高上市公司质量的重要举措,也是投资者保护的重要内容。
在这种情况下,投资者关系管理的专业化成为上市公司及拟上市公司资本运营的重要组成部分。此类专业人才既要掌握公共关系管理、品牌营销传播的相关技能和丰富实战经验,也要具备财务、金融、法务等知识基础,还要有企业战略的思维高度,属于高度复合型人才,非常难得。
目前上市公司的投资者关系管理工作都大部分是由董秘办公室或者证券办公室进行,既缺乏专业人才,也缺乏专门机构,难以系统实施此项工作。而我国专业的投资者关系管理咨询机构起步较晚,良莠不齐,专业的投资者关系管理人才也非常缺乏。优秀的投资者关系管理人才属于金领岗位,年薪百万也很常见。
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