2017年4月3日17点50分，一辆车牌号为湘LFG866的双排座货车在郴州市苏仙区王仙岭景区道路景观提质工程途中发生翻车事故，目前已造成12人死亡19人受伤。
事故发生后，太平人寿高度重视，第一时间启动应急预案，推出三大服务举措：
1.开通24小时客户咨询服务热线95589；
2.无保单理赔服务：针对所有事故中出险的客户，提供免保单理赔；
3.取消理赔医院级别限制，发现有太平人寿的客户，积极提供理赔服务。
经湖南分公司、郴州中心支公司两地联动迅速排查，截止发稿前，太平人寿已排查发现一名客户在本次事故中出险身故。现公司已对该客户开通了绿色理赔通道，并积极上门协助家属办理理赔服务。
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