今天是3月15日,国际消费者权益日。
本次”3.15”与以往不同,因为银保监的合并,银行业与保险业教育宣传周采用了统一的口号、统一的主题、统一的活动内容,有效形成了金融行业在消费者权益保护工作中的合力。
在3月11日至15日的银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周里,富德生命人寿无锡中支充分利用横幅、展架、电子显示屏,引导消费者理性消费,依法维权。同时邀请了部分客户代表来我司参观,并进行座谈。转发了保险微课堂,并组织全体内外勤开展了“保险业3.15保险知识暨消费者保护知识竞赛”及“富德喊你来答题啦”等金融消保知识有奖竞答活动,在娱乐的形式中普及了消保知识,达到知识普及的目的。
今天上午,由中支营运部牵头,富德生命人寿无锡中支工作人员走上街头,开展“以消费者为中心优化服务”的社区服务宣传活动,给广大市民普及金融知识,提醒市民远离非法集资,希望市民提高风险意识,谨防上当受骗。通过本次活动,让消费者进一步加深了对保险知识的了解,提升了自己对于风险的抵御能力,有效达成了本次活动的目的。
未来,富德生命人寿无锡中支必将继续秉承“以消费者为中心优化服务”的理念,深入贯彻保险消费者权益保护精神,不断增强行业诚心服务意识和社会责任意识。
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