3月25日，中国人寿保险股份有限公司发布2020年业绩报告，2020年总保费6122.65亿元，同比增长8%；内含价值达到10721.4亿元，同比增长13.8%；公司总资产42524.10亿元，较2019年底增长14.1%；公司总投资收益1985.96亿元，同比增长17.5%。
年报显示，受传统险准备金折现率假设更新、2019年执行手续费及佣金支出税前扣除政策调整以及投资收益变化的共同影响，归属于母公司股东的净利润有所下降，归属于母公司股东的净利润为502.68亿元，同比下降13.8%；扣除非经常性损益后归属于母公司股东的净利润为505.13亿元，同比下降5.1%。
保险业务方面，寿险业务总保费4805.93亿元，同比增长7.6%；健康险业务总保费为1150.89亿元，同比增长9.0%；意外险业务总保费为165.83亿元，同比增长11.0%。新单保费1939.39亿元，同比增长7.0%。其中，首年期交保费1154.21亿元，同比增长5.5%，占长险首年保费的比重为97.96%；特定保障型产品保费占首年期交保费的比重同比提升0.6个百分点，特定保障型业务件均保费持续提升。续期保费4183.26亿元，同比增长8.4%，占总保费收入的68.32%，同比上升0.29个百分点。十年期及以上首年期交保费达563.98亿元，同比下降4.7%。新业务价值方面，2020年实现一年新业务价值583.73亿元，同比下降0.6%，基本保持稳定。
投资方面，2020年公司实现净投资收益1627.83亿元，同比增长9.2%；净投资收益率为4.34%，较2019年下降27个基点；总投资收益率为5.30%，较2019年上升7个基点；考虑当期计入其他综合收益的可供出售金融资产公允价值变动净额后，综合投资收益率为6.33%，较2019年下降94个基点。
销售队伍方面，截至本报告期末，公司总销售人力约145.8万人，人力规模位居行业首位，较2019年末的184.8万人减少21.1%。其中，个险销售人力137.8万人，较2019年末的161.3万人减少14.57%。
对此中国人寿副总裁詹忠表示，去年整个行业代理人团队都发生了变化。至少有两方面原因：一是疫情的影响比较深远；二是公司收紧了入口端，主动清理了一些达不到要求的代理人。未来队伍发展策略坚持不变，提质扩量，注重质态提升，同时用有效队伍驱动业务的发展。未来要根据市场的情况和队伍稳定的状况制定标准。
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