太平人寿山东分公司“消保大使在身边”系列专访-潍坊

作者:李琛  文章来源:太平人寿潍坊支公司   更新时间:2024/4/8 10:45:41  

一直以来,太平人寿潍坊中心支公司坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传周期间,太平人寿潍坊中心支公司推出了“消保大使讲消保”宣教活动,践行“潍”有真诚“坊”能致远的保险品格。  

始于保险,不止保险  

潍坊奎文支公司高级经理孙世娥  

孙世娥,2008年进入保险行业,15年来,她将全部身心扑在保险事业上,回顾自己的保险生涯,孙世娥曾用简洁的6个字总结:热爱、坚守、创新,这6个字简洁却不简单,是她从一名新人保险代理人到高级经理,一步一个脚印躬身实践所凝练而成的!  

孙世娥特别重视对客户的服务。一位客户罹患癌症,她帮助跑医院约专家最终在她的帮助下客户去了更好的医院接受治疗出院后,孙世娥上门为客户申请理赔五个工作日45万元的重大疾病理赔款便到账了客户感动地说:“因为你帮我规划的保险,我才充满底气,接受了最好的治疗。”据悉,孙世娥为了让自己的客户少跑腿,几乎都是上门为客户服务,无论远近,无论天气,不分昼夜。为了解决效率问题,刚入司那年,她特意去考取了驾照。就是这样,坚持做正确的事情,孙世娥赢得了客户的广泛认可。  

“坚守是热爱的的延伸,热爱才能坚持,才能守住热爱的保险事业。”从人生第一次展业失败到为530位客户送去60.97亿元保险保障,再到培养新人,传承热爱,孙世娥始终胸怀热爱、坚守挚爱,流淌着对保险的激情、真诚和通透,把保险事业作为毕生的追求。  

随着时代的不断发展和保险行业的持续转型,在服务与业务中创新成了孙世娥职业生涯中的新关键词。她说:“作为保险从业者,不管是顺境、逆境,都不能安于现状,要勇于创新、勇于开拓、勇往直前。孙世娥的服务逐渐多元化,比如她会组织“手包设计大赛”然后按照客户的设计稿做出成品包,比如她将服务半径延伸到客户父母,陪伴他们寻找“小时候的味道”,再比如她将公司的“美好VIP俱乐部”增值服务体系和“太平1929家族办公室”高端服务带到客户身边。  

孙世娥的一位经营大型企业的客户,原先对保险的了解较少,因为客户本身资质很高,许多同行业的保险代理人都“不敢接触”,而孙世娥凭借着太平的强大实力,从风险管理、康养规划、财富传承等多个贴合客户需求的领域进行沟通,这位客户顿时来了兴趣,也对保险有的新的认知,并将一家人的保险交由孙世娥来配置。最近,孙世娥邀请这位客户前往太平人寿上海“梧桐人家”养老社区参观体验,社区配套、居住环境都深深吸引了客户,客户说:“选择中国太平,选择孙世娥真的非常正确。”  

干事业就好比烧开水,99°C和60°C都不算沸腾,只有达到100°C时水才能沸腾。回首来路,孙世娥之所以能,离不开她咬定青山不放松,认准目标向前行的精神气度;风霜雨雪不易初心,时事变幻无改热忱的精神境界。展望未来,孙世娥说:“我的事业始于保险,但绝不止于保险。”。  

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