6月13日 以来，中国南方出现强降雨过程，江西更出现了罕见的强降水集中期，引发严重的洪涝灾害。面对日益严峻的灾情，太平人寿迅速启动灾害理赔应急预案，在江西开展客户排查工作，同时开通绿色理赔服务通道，以便为出险客户提供最迅捷的理赔服务。
为尽快排查出险客户，太平人寿江西分公司指派专人24小时负责接听联络点电话，以便第一时间获知客户出险信息。全省2000余名保险代理人也积极行动起来，通过电话、短信、上门等方式对客户进行回访，以主动获知客户情况，尽快提供保险服务。此外，太平人寿全国各地的分支机构也迅速开展联动，此次洪涝灾害所涉及的浙江、福建、广西等十余省市同步开启绿色理赔服务通道，如遇客户出险，各分支机构将协调配合处理理赔事宜。
截至目前，太平人寿虽暂未发现有客户出险，但排查工作仍在紧张进行。
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