针对近期上海地区连降大雪的特殊天气情况，上海保监局日前发出紧急通知，要求各保险公司做好大雪天气保险服务工作，更好地服务广大投保人和被保险人。通知要求各保险公司加强与有关部门联系，结合上海地理特征和历史理赔情况，有针对性的做好防灾防损工作。要保证理赔服务热线畅通，对大雪造成的人员伤亡和财产损失优先处理，切实做好车险、农业保险、责任保险和意外伤害保险等相关险种的理赔服务。对旅客短期人身意外伤害保险因天气造成交通延误致使客户要求退保的，各保险公司必须无条件全额退保，不得收取任何手续费。各保险公司如发生因大雪原因产生的保险理赔案件，需及时报告监管部门。
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