三岁的贾山（化名）活泼可爱，在父母的宠爱中探寻着世界的无限美好。然而，突如其来的疾病却无情地打破了三口之家的幸福，让本不富裕的家庭蒙上了一层阴影。
贾山突然出现咳嗽、发热等症状，病情反复，几经波折，最终在临沂市人民医院确诊为急性淋巴细胞白血病。疾病的到来给贾山的父母带来了心理上的无尽痛苦，随之而来的昂贵的医疗费更是让贾山的父母背上了沉重的包袱，刚做完这个疗程，下一个疗程的治疗费却还没有着落。
举步维艰之时，贾山的父亲想到了2015年11月份在太平人寿花949元给贾山买了两年的重疾保险，他拨打了95589客服电话。理赔人员第一时间联系上了贾父，初见贾父时，承受着心理和经济双重压力的汉子很是憔悴，目光中充满了焦虑、无奈以及祈盼。因孩子尚未出院没法复印病历资料，经过理赔人员和大夫沟通后，允许对相关检查单和化验单进行拍照。该案拍照当日便进行了系统受理，理赔人员第一时间排除风险后，3个工作日便结案，10万理赔款及时到账，孩子的后续治疗费用有了着落。理赔人员第一时间告知客户理赔款已到账时，久违的笑容终于又出现在了贾父日渐憔悴的脸上，贾父激动的说：“感谢有你们，感谢有太平。”
伸手无援的时候，太平人寿给了这个家庭希望，带来了一份温暖。保险，不能让一个家庭富有，但能防止一个家庭走向贫穷；保险，不能锦上添花，但能雪中送炭；保险，虽然不能改变我们的生活，但可以防止我们的生活被改变。
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