中保网讯【记者 宫伟瑶】天津港爆炸事故发生后,富德生命人寿总分公司上下联动,第一时间启动应急预案,调集理赔人员紧急奔赴事发现场,开展后续服务工作。
8月13日, 富德生命人寿通过主动排查,了解到客户刘某在爆炸事故中出险受伤,迅速启动绿色通道,派出理赔服务队赴现场慰问,8月14日完成理赔流程并向客户预付赔款1万元。这是本次事件中富德生命人寿客户的首次赔付。
据悉,截至8月15日凌晨,富德生命人寿排已查出10名出险客户,接到2起理赔报案,各项理赔服务工作正紧张有序进行中。
爆炸事故发生后,富德生命人寿严格落实政府、地方保监局的工作指示,积极开展客户联系及确认排查工作,推出多项应急服务举措,简化理赔手续,切实履行保险责任,给予遇难受伤的群众更多关怀和支持。
目前,富德生命人寿保险公司24小时理赔服务电话。
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