你被忽悠过么?揭秘保险销售各类障眼法

作者:佚名  文章来源:中国金融网   更新时间:2009/11/12 11:37:00  

  障眼技法三:“我们的大病险包含了32种疾病,他们却只保12种,我们的产品好多了。”

  技法剖析:将一种责任拆分为多个部分,或添加一些对客户无用的责任。虚晃一枪,让人以为它的保险责任很全面。

  实例回放:

  随着社会医疗改革的进行,很多人都希望能够通过保险来解决自己生病时的经济负担,于是健康医疗类产品成为很多人买保险的首选,重大疾病保险也成为一个热门险种。

  从直观感觉来看,消费者通常会认为种类多的产品保障较全,而保险代理人也经常利用这一点"说事"。但事实上,保障疾病的数量并非越多越好。

  首先,如果你是一名男性,买了一种三四十种疾病的重大疾病险,回头一看条款才发现,其中所列的重大疾病,有一些是专门针对女性的,如子宫癌;有一些是针对儿童的,如骨髓灰质炎和少儿白血病;而这些疾病是成年男性永远不可能罹患的。但重大疾病险的保费是保险精算师按照该险所含各种疾病的发病比率等各种指标综合得出的,保障的病种越多,保费自然越高。多保障一个疾病就对应增加了一份成本,男性买了含有女性和儿童特发疾病的产品,就是白白浪费了一部分钱。

  其次,一个“保障8大类重大疾病”的产品保障范围并不见得比一份“保障23种疾病”的产品要窄。因为医学上的疾病名称和我们普通人所理解的疾病是不一样的。比如,A公司的疾病种类总数少,但是每个病种都是医学上的一大类,限制条件也很少,而B公司的疾病数量虽多,却都是限制条件很苛刻的小范围概念,A的一个病种就可以涵盖B描述的两个甚至三个病种,那就不见得会“12<32”了。

  还要值得注意的是,有些疾病虽然列入了保障范围之内,但条款对疾病的发生程度限制相当严格,到了条文中规定程度的患者一般已是重症中的重症,即便得到保险金也几乎没有机会生还,这类保障其实没有实际的意义。

  应对技巧:购买重大疾病保险一定不能仅凭保障的疾病种类数量来选择,最重要的是考察条款中是否包含了常见的心血管、器官性和老年性疾病,有了这三大类,基本上就满足了一般投保人的保障需求。然后,儿童购买重大疾病险一定要其中保有白血病,女性可考虑女性多发病种的重大疾病险。当然,有条件的话最好能拿给身边懂医学的朋友看看,因为现在大病条款中对疾病的定义非常专业化和细化。此外,观察期(在此期间不负赔偿责任)的长短也应该成为选择重大疾病险考量的标准。

  障眼技法四:“我们这个产品可以在发生XXXX情况后进行理赔,我们的产品有XX的功能,让你的家人后顾无忧”

  技法剖析:只提几大保障功能,却不对保障功能进行具体解释,也不提除外责任,导致客户最后理赔碰壁。

  实例回放:

  有一家公司的境外旅游产品号称:“我们在全球有上百个兄弟机构,一旦您在境外旅游中发生意外伤害事故,可以拨打我们的热线电话进行紧急救助。”

  但事实上,这家公司的境外旅游产品海外紧急援助是需要投保人自己先垫付当地的医疗费用的。在国外旅行,上保险就是为了防意外,若生病或受伤后还要游客自己垫付医疗费,再回国申请理赔报销,实在是给客户增加了很多烦恼。但在销售时,客户却并不知道有这么一个规定。

  还有代理人在销售意外险的过程中,根本不向客户事先说明“登山、攀岩、骑马等活动不属于保障范围”,而客户凭常识认为在旅游过程中发生的外来伤害事故应该都属于意外,结果却在理赔时被退回申请。

  应对技巧:在买保险时,既要听好话,也要让代理人“把丑话说在前头”,只有这样才知道这份保险是不是自己想要的。否则就可能让代理人蒙混过关。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] 

相关文章:
全国基本养老保险参保人数达10.7亿人
习近平对广东梅州市梅大高速茶阳路段塌方灾害作出重要指示
开展“救护师认证”,新华保险北京分公司推进“寿康养护”一体化
新能源车险“三高”问题何解
中国人寿财险深圳市分公司开展一线环卫工人慰问活动

最新文章:
· 平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验
· 平安产险交出“五篇大文章”一季度答卷
· 全国基本养老保险参保人数达10.7亿人
· 习近平对广东梅州市梅大高速茶阳路段塌方灾害作出重要指示
· 开展“救护师认证”,新华保险北京分公司推进“寿康养护”一体化

|网站首页|财经金融|银行|股票|基金|保险|期货|股评|港股|美股|外汇|债券|黄金|理财|信托|房产|汽车|