8月8日，甘肃省甘南藏族自治州舟曲县发生特大泥石流灾害，截至8月10日下午，灾害已经造成702人死亡，1042人失踪，42人受伤。
灾难发生后，太平人寿在第一时间启动应急预案，并成立由甘肃分公司为主的应急领导小组及执行小组，开始排查可能的出险客户。并迅速启动理赔应急预案，在甘肃及全国范围内开展客户排查工作，并开通绿色理赔服务通道，遵从“优先受理、优先审核、优先签批、优先结案、优先给付”的五优先原则，时刻准备，为出险客户提供最便捷的理赔服务。
由于舟曲是国内避暑旅游的胜地，当前正属于旅游高峰期，因此，除太平人寿甘肃分公司负责对本地客户进行排查外，太平人寿全国各机构也同步开展排查工作，并采取日汇报制度，每天将排查结果报太平人寿总公司。
经初步排查，暂无太平人寿客户在此次灾害中出险。
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