近日，一面印着“诚信理赔，服务卓越”的锦旗送到了太平人寿重庆分公司，客户苟女士对申请4千获赔20万余元，太平人寿的诚信、卓越服务赞不绝口。
家住重庆江北的苟女士于2012年11月投保太平人寿无忧终身寿险，附加无忧提前给付重大疾病保险及短期医疗险，保额20万元。2014年11月，苟女士因“脑膜瘤”住院治疗并进行肿瘤切除手术，花费医疗费用6万余元。治疗结束后，苟女士提出理赔申请，申请医疗保险赔付金共计4000元。经太平人寿重庆分公司理赔人员审核发现，客户的病情可能符合重大疾病的赔付标准，便第一时间主动联系客户及代理人，帮助客户申请重大疾病保险金理赔，并成功获赔总额为204328.8元的重疾理赔。
客户没有想到，自己只申请了4千元，太平人寿却主动赔付20余万元。此外，在苟女士收到理赔金时，还意外发现除了理赔金外，还多出了8千余元，原来事故发生在上一个保单年度，客户已缴纳了下一期保险费，这多出来的8千余元是退还给客户多缴纳的一期保险费。苟女士对太平人寿诚信、专业的服务直竖大拇指，感动的说：“太平人寿真是太好了，你们不仅销售专业，诚信的理赔服务更是让客户放心，以后我家人买保险还选择太平”。
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