根据余额宝金额被冻结的原因不同，其解冻方法也不同，具体为：
1.因“笔笔攒”等原因被冻结。
(1)打开支付宝手机客户端。
(2)点击“我的”中的“余额宝”。
(3)进入后，用户即可看到冻结金额，点击。
(4)在“资金明细”中，用户可看到冻结资金的明细，点击需解冻的资金。
(5)点击右上角的“查看”。
(6)进入后，点击“解冻”即可。
2.正常转出冻结。
此种冻结原因，是用户在将余额宝的资金向银行卡或其它位置转账后，由于系统延迟而导致资金显示仍为转出前的资金。在资金到账前，这部分资金是不能进行使用的。系统完成转账后，即可冻结。
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