“可能中国消费者习惯了中国百货公司的运营习惯，直接从品牌商买奢侈品，所以才认为网购奢侈品不是从品牌商直接拿货，就不安全，但这种忧虑可能是不必要的。”陈啸说。
陈啸强调，“现在还是奢侈品网购培育期。”
与厂家直接谈授权
不过，刘强东愿意迁就中国人的奢侈品消费者习惯。他告诉《中国新闻周刊》，“我们将绕过分销商，和奢侈品品牌商直接谈授权。”
京东商城的奢侈品团队已经秘密运营了一年多。与优众依靠20多名买手从分销商处拿货不同，在京东商城，负责与奢侈品厂家谈判的是海外事业部，这个部门的人员必须具备良好的英语水平。
按照刘强东的计划，如果这些奢侈品品牌商有能力报关把货物送到中国，双方将在中国交接商品。否则，京东商城将选择到欧美进货，然后由京东商城完成报关等手续。
考虑到奢侈品与强调低价的京东商城的大众产品的运营逻辑完全不同，刘强东特意建立了独立的奢侈品购物网站360top。
在京东商城的一次内部讨论会上，刘强东和360top网站的设计师就网站的背景改用什么颜色而争论不休，最终刘强东妥协了——这正是业界的担心之一，一向强调让利给消费者、靠低价取胜的刘强东，是否真正理解了奢侈品?
“奢侈品的运营并不那么简单，不是说把网站的肥皂图片扒下来，然后换上一张奢侈品的照片，然后宣布，我们开始卖奢侈品了，”陈啸声称他不愿意对具体竞争对手说三道四，但是他说，“奢侈品是一种世界观。”
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