1月30日，有媒体报道称，江西南昌一位新晋特斯拉车主刚买6天的车在第二次充电后，就出现故障。对此，特斯拉方面表示：“国家电网电流太大，不是车辆问题。”
特斯拉官方客服回复称，不一定都是车辆有问题，是由于充电过载导致车辆的故障，不排除是充电桩的问题。
“从诊断的数据上面看，是因为瞬间电流过载导致的。我们是按照220伏或者380伏进行固定整流，但是国家电网如果电压突然升高，会随着电压一起升高。”特斯拉售后相关负责人解释称。车主希望退换车辆，而对方只愿意免费更换损毁的配件。
随后，1月31日凌晨，国网南昌供电公司通过官方微博发文进行回应，否认此次特斯拉充电故障是国家电网电流太大的原因。并表示特斯拉自用充电站有其特有的充电技术标准，特斯拉电动车是与特斯拉专用充电装置直接连接并使用，而非由电源线路连接特斯拉电动车；在使用中电源线路电压稳定无异常，周边其他用电设备也都正常工作，符合国家规定的电源质量要求；建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。
最后，国网南昌供电公司提出将对网络不妥及不符合实际的言论造成我公司不良影响，保留追究责任的权利。
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