被指辱骂不购物大陆旅客 香港导游李巧珍公开道歉

作者:易锐民  文章来源:联合早报网   更新时间:2010/7/28 17:17:35  

  ● 易锐民 香港特派员

  被指控辱骂不购物大陆旅客的香港导游李巧珍,昨日“丑妇见家翁”,开记者会解释事件,强调是受个别旅客以尖锐言语刺激,才导致情绪失控。她就事件向港人及大陆旅客道歉。

  昨日到北京推广“优质诚信游”的香港旅游发展局主席田北俊表示,欢迎李巧珍就事件道歉,希望大陆旅客可以接受。

  不过,安徽当地旅游部门表示,已约访7名当日由李巧珍所带的安徽团游客,他们“强烈要求商家退货、导游道歉”,一些游客正整理购物发票等证据,准备正式向宣城旅游主管部门投诉。

  宣城旅游局也已下发通知,由昨日起至7月30日,对全市旅游市场开展专项检查。

  李巧珍昨日在立法会议员谢伟俊陪同下与记者见面。在开始讲话前已不时饮泣,语带呜咽,需要陪同出席的金凯旅行社董事周文伟安抚。

  “过去两星期,我没有站出来,是因为没有勇气。”李巧珍形容事件对她打击很大,她想也没想到会被全港传媒追访,令她受到太大压力,要离港躲避到深圳去。

  她说,该批旅客在大陆报团时已知道需要特定购物金额,但其总消费额,最终远低于团友声称的40万港元(约7万新元)。她说,因时间太久,已记不清实际消费数字。

  她承认,接待大陆旅团没有底薪,但有小费,该团小费是每人两天付50港元。她指出,公司从没有要求导游强迫旅客购物,而这次事件也不涉及佣金问题。她赞同导游工作应有底薪,但这不是她个人可争取改变。

  她也说,未有心理准备被吊销导游牌照。她认为,港府的“杀一儆百”做法并不公平,而她希望可以再做导游,继续服务旅客。她强调,从事导游行业七年以来,只在三年前被投诉过一次。

 

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