京东回应显卡售后服务问题 售后问题京东何解？
京东显卡售后问题持续受到关注。5月7日，京东方面回应称：不存在显卡售后“金融化”情况，保留追究造谣者法律责任的权力。京东方面表示，会妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。不过，京东并未就具体显卡售后问题解释。此前，有博主晒出一张聊天截图，聊天内容指出疑似京东把客户返场修的显卡先高价卖出去，然后等显卡价格下降之后再买回还给客户。
近日，“京东被爆显卡售后不肯维修要原价退款”一事广受关注。有多名通过京东购买显卡的消费者反映，在申请相关售后服务的过程中，遇到维修无果、只支持原价退款等情况。 对此，京东商城回应称：京东会妥善处理个别显卡售后的问题，目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。 此外，近日早间曾有传闻称，京东售后部门疑似存在针对显卡产品的内部操作：即把客户返场修的显卡先高价卖出，等显卡价格下降之后再买回还给客户。由于近期显卡价格不降反涨，有价无市，导致无法买回来平仓，最后导致京东平台上的显卡产品穿仓。 针对这一市场传闻，京东在回应中也指出，不存在传言中显卡售后服务 “金融化“的情况，已经对相关信息保存证据，并保留追究相关方法律责任的权利。
|
