顺丰为什么要下架“签收确认”增值服务产品？9月29日开始实行？
顺丰快递对于每一个人来讲应该不陌生，送货上门服务，让我们变得很方便。在9月23日，顺丰速递公司发布声明，将在9月29日正式下架“签收确认”增值服务产品。
此前，有消费者向浙江省消费者权益保护委员会反映，其通过顺丰邮寄快递时，发现一项名为“签收确认”的增值服务，收费金额为1元。 9月10日，浙江省消保委表示，顺丰把“签收确认”的法定义务列入增值服务中，涉嫌巧立名目收费，侵害消费者合法权益。浙江省消保委对此行为表示质疑，并向顺丰发出建议函，要求其整改。 对于浙江省消保委的质疑，顺丰在声明中表示：充分尊重并接受消费者和浙江省消保委的意见，将于9月29日将容易引起消费者误解的“签收确认”增值服务产品正式下架。此外，将进一步研究消费者个性化需求，充分倾听消费者意见建议，探索提供更多精细化服务，也会加强对新上线服务产品的名称、内容的说明和提示，避免引起用户误解。 浙江省消保委对顺丰的整改态度和整改举措表示认可，同时也希望有类似情况的其他快递企业积极跟进。 不过，这个声明网友们似乎不买账。有网友表示，快递本就应该送货上门。还有网友吐槽，顺丰私自将快递放到快递柜，“三通一达”都有这样的问题。 |
