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工行山西侯马支行站在新年开局的节点上，立足当下，着眼长远，坚定发展信心，精心谋划个贷业务发展，努力促使个人住房按揭贷款业务持续快速发展。
一是要求全行上下要进一步加大信息捕捉力度，抓好源头客户拓展，领导带头走访开发商，逐个楼盘落实营销对接。对在建项目持续跟踪，完善动态营销管理机制，加大资源储备，确保不出现“断档”现象，努力实现可持续发展。
二是立足当下，确保办理业务的效率和质量。一方面，强化客户经理队伍建设，注重其政治上培养，增强主动奉献精神，培养良好职业道德品行，激发工作积极性，针对不能在工作日办理贷款业务的客户，主动加班加点为其办理。另一方面，加快资料的整理和信息录入，快速发起贷款审批流程，加强与上级审查、审批人的沟通，尽力缩短客户办理业务等待的时间，加快贷款发放速度。
三是强化服务，拓展性开展工作。一方面，主动与开发商联系，对开盘销售在即的楼盘，提前对售楼部的人员进行业务知识培训，增强对我行按揭贷款相关政策及手续的了解，以便引导业主到该行办理贷款，为提高收件率奠定基础。另一方面，借助客户办理业务时机，重点推介我行的三融产品、二维码、信用卡等业务，强化客户对我行业务和产品的认知度，促进产品渗透，增强粘度，争揽优质客户。
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