建行淮北开发区支行班后培训练“内功”

作者：佚名文章来源：第一金融网更新时间：2020/8/1 12:23:24

为促进业务合规发展，提升网点综合竞争力，建行淮北开发区支行利用每周五班后时间，开展每周“学习一项业务规定、掌握一个业务流程”的基础培训活动。

支行营运主管带领员工学习规章制度，并结合案例做具体分析；员工积极讨论日常办理业务的易错点、疑难点，提出自己的意见和建议；客户经理分享自己的工作经验和小技巧，解答青年员工提出的问题。多种方式相结合，潜移默化中提升了员工自身业务素质，降低了柜面操作风险，服务质量也稳步提升。