日常网点服务过程中,常常出现没有带卡的客户,为实现快速高效运营,自助设备安装了刷脸功能,但客户普遍反映刷脸设备不灵敏,很难识别客户身份。 建议:优化自助设备刷脸功能,提高设备的识别效率,节约客户的时间成本,提高客户体验度和满意度。
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