建行枣庄峄城支行：多举措加强电子对账签约
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电子对账与传统纸质对账相比，不仅能节省账单制作、传递费用，降低账单传递过程中信息外泄风险，同时还能规范对账操作，降低对账风险。峄城支行多措并举，加强电子对账签约工作。 一是加强宣传。加强企业电子对账业务宣传，让客户充分了解电子对账的优势及电子对账的重要性，实现足不出户即可进行对账的特点，主动签约电子对账。 二是加强维护。对于签约电子对账的客户，通过电话、上门服务等形式，与财务人员加强交流沟通做好服务支持，确保客户能熟练操作电子对账，培养客户主动对账意识，切实提高电子回签比率。每个账期，对于不能及时回签的客户逐户落实原因，通过为客户重置密码、重置证书或更换网银盾等方式提高客户网银使用率，提高电子对账回签率，减少电子账单转纸质账单数量。 三是加强督导。在对账系统将签约纸质对账的客户导出并逐户进行梳理，并查询存量客户签约网银及回单柜情况及使用情况，对于符合开通电子对账的客户责任到人，确保符合电子对账签约条件的客户全部签约电子对账；对可以签约但签约电子产品的客户积极宣传我行产品优势，增加客户签约率。 四是加强联动。对于新开客户全部签约网银或账单自助服务，并联动签约网银对账或自助设备对账，确保新注册网银及账单自助服务客户开通电子对账率达到100%，由客户经理电话或上门指导客户在注册激活企业网银时开通电子对账签约，并指导客户使用确保其能熟练掌握电子对账回签。 相关文章： 最新文章： |