电子对账与传统纸质对账相比,不仅能节省账单制作、传递费用,降低账单传递过程中信息外泄风险,同时还能规范对账操作,降低对账风险。峄城支行多措并举,加强电子对账签约工作。 一是加强宣传。加强企业电子对账业务宣传,让客户充分了解电子对账的优势及电子对账的重要性,实现足不出户即可进行对账的特点,主动签约电子对账。 二是加强维护。对于签约电子对账的客户,通过电话、上门服务等形式,与财务人员加强交流沟通做好服务支持,确保客户能熟练操作电子对账,培养客户主动对账意识,切实提高电子回签比率。每个账期,对于不能及时回签的客户逐户落实原因,通过为客户重置密码、重置证书或更换网银盾等方式提高客户网银使用率,提高电子对账回签率,减少电子账单转纸质账单数量。 三是加强督导。在对账系统将签约纸质对账的客户导出并逐户进行梳理,并查询存量客户签约网银及回单柜情况及使用情况,对于符合开通电子对账的客户责任到人,确保符合电子对账签约条件的客户全部签约电子对账;对可以签约但签约电子产品的客户积极宣传我行产品优势,增加客户签约率。 |
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