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二季度以来，工行长治壶关支行认真贯彻省、市行行长会议精神，不断开拓市场，抓抢机遇，坚持以公司业务为依托，发展个人金融业务，不断提升服务水平，确保各项工作稳步推进。
一、全力抓好项目储备工作。通过工行的综合优势吸引项目落地，储备一批优质项目，提升该行发展动力。在防范风险的前提下适时积极介入项目，为企业提供全方位综合金融服务。
二、全力抓好客户服务工作。大力开展商场、企业、校园、社区、军人、农村等“六进”服务活动，实施“五个一”服务策略。充分发挥客户经理团队的作用，有针对性地做好业务拓展和客户服务工作。
三、狠抓内部管理，保障业务稳健发展。强化制度约束，提高员工防控风险意识。组织形式多样的学习活动，强化对劳动纪律、风险事件的考核，引导员工自觉遵守规章制度，防控业务风险。加强服务管理，提升客户服务满意度。积极建设“人民满意银行”。弘扬正气，增强员工凝聚力，在支行形成“扬正气、聚合力、促发展”的良好氛围。
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