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今年，工行山西侯马支行积极采取“扩市场、促发展”工作思路，紧密围绕客户需求，大力营销银行卡产品，银行卡客户数量实现大幅增长。
一是提早部署、率先安排。在银行卡发卡工作中坚持早部署、早安排，抓住时机、多方配合发挥好整体功能、上下联动，积极开展营销宣传活动，成功对辖区国企单位、电力社保机构和重点学校等开展发卡营销工作，效果显著。
二是全行动员、精准营销。该行利用精准营销系统，做好目标客户信用卡渗透工作，不断完善优化信用卡客户结构，对持短信到网点咨询的客户，主动上前耐心推介，解决好客户在办理和使用过程中出现的问题，做好客户售后维护服务，提高客户办卡使用率。
三是巩固阵地、精准宣传。为更好地发挥大堂服务优势，做好精准营销发卡工作，该行各网点充分利用叫号排队系统和前台终端识别客户，大堂营销人员向客户详细讲解信用卡产品诸多优势，吸引客户踊跃办卡，坚持正确为客户宣传，用心为客户服务，赢得客户广泛认同，激活办卡内在欲望，持续发挥一线团队营销服务主力军作用，促进银行卡业务快速发展。
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