|
为进一步增强网点核心竞争力，提升网点综合创效能力，工行山西侯马支行深化总行“客户为尊”服务理念，通过切实强化员工服务意识，加强员工服务培训，进一步提升网点服务品质，增强客户满意度，为网点业绩增长打基础。
该行利用例会时间，加强员工的服务意识教育，强化员工牢固树立“客户为尊、服务如意；员工为本、诚信如一”服务理念，不断优化柜面和厅堂服务渠道，促进网点更优质、快捷，安全、高效地为客户办理业务，不断提高网点的服务水平。同时，该行利用晨会及班后时间组织员工学习各项新业务知识，熟练新业务技能，现场管理人人员将更新的业务操作、产品营销特点等相关学习内容，通过讲解、讨论等方式互相交流业务学习过程中不明确的事宜，以便优化业务处理流程，实现产品精准营销。
为实现网点业务运营安全化，该行强化员工风险防范意识，做到业务发展与风险控制兼顾，对重点岗位、关键环节严格把关，确保各项规章制度的严格执行，切实增强网点负责人防范案件的责任心和使命感。同时，该行加强对防电信诈骗等普法知识的宣传，切实保障存款人利益，进一步提升我行社会美誉度和网点核心竞争力 。
相关文章：
工商银行启动“数字金融伙伴”行动并发布新版手机银行
工行山西侯马支行积极开展“服务创造价值”服务质量提升活动
工行山西侯马支行多措并举推动员工反洗钱制度学习
工行山西侯马支行从细处着手做好旺季服务工作
工行山西侯马支行“三加强”扎实做好大堂工作
最新文章：
· 邮储银行呼市玉泉区支行开展“柿柿如意 静心养生”主题沙龙活动
· 建行枣庄商城支行：开展反洗钱工作
· 建行枣庄商城支行：开展非法集资宣传教育
· 建行枣庄商城支行：坚持党建引领
· 农发行新干县支行筑牢网络安全防线
|网站首页|财经金融|银行|股票|基金|保险|期货|股评|港股|美股|外汇|债券|黄金|理财|信托|房产|汽车| |
