建行枣庄矿区支行：西岗支行积极推进社保卡激活工作
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近期，西岗支行积极响应市行号召，切实做好乡村社保卡激活工作，保证客户服务和产品营销双提升。 为了配合滕州支行做好社保卡激活工作，该行重点做好四个方面的工作：一是提早准备、全力配合。按照上级行工作指示，该行利用晨会及早传达，号召网点员工立足岗位做好联动配合；二是轮流指挥、做好服务。为了均衡员工工作量，根据智慧柜员机数量，采用轮班制，让大堂服务井然有序，保证工作提质增效；三是差异化服务、提升满意度。对于行动不便的老年客户，及早分流到柜面办理激活，用差异化服务提升工作效率和客户满意度；四是总结经验、做好营销。利用夕会，相互分享服务或营销经验，促进工作高效高质，为产品营销做好准备。 相关文章： 最新文章： |