为了保障客户资金安全,通过建行自助存取款机进行无折无卡存款操作时,需要进行人脸识别,但在实际应用中,往往出现人脸识别时间较长,且成功概率较低,给客户带来诸多不便,降低了客户体验, 建议:优化自助存取款机的无折无卡存款功能,一方面提高设备识别人脸的灵敏度;另一方面,通过推送手机短信验证码代替人脸识别操作。这样既可以保障客户资金安全又可以提升客户体验。
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