工行陕西咸阳世纪大道支行三项措施力促信用卡业务快速发展

    今年以来，工行陕西咸阳世纪大道支行紧紧围绕信用卡发卡目标任务，不等不靠，从客户拓展、联动营销入手，争夺客户资源，加大信用卡营销力度，取得了阶段性成果，实现了该项业务增量的新跨越。
    一是加强业务培训，狠抓任务落实。支行领导高度重视，年初召开专题动员大会，对业务骨干进行了信用卡业务培训。培训从信用卡产品功能、卡种、销营技巧、任务目标和工作中发现的问题和难点进行了深入讲解，在提高了参训人员银行卡业务知识水平和营销技巧同时，支行成立专项营销活动小组，行长、副行长亲自抓任务落实，要求部门负责人切实负起责任，身先士卒，带头营销，抢时间、比速度，发挥各自优势，做到动员到位，措施落实到位。
    二是进学校、进企业，拓宽营销渠道。为有效推动信用卡业务快速发展，支行从员工营销理念入手，以挖掘行内优质客户资源和拓展新增客户为抓手，充分发挥外出营销的理念，通过产品宣传知识讲座宣传我行环球旅游卡、多币种卡、等产品优势，把企业作为信用卡产品营销主战场，在积极挖掘外部资源，强化宣传同时，加快我行优质客户群体信用卡发卡，通过网点LED显示屏办理三秦通免费赠送OBU为契机、另外通过柜面折页宣传方式，多渠道介绍工行的最新银行卡产品，不断扩大信用卡品牌的社会影响力。
    三是全面落实总省行精准营销活动、提升服务效率。支行在充分调动全员营销的积极性、能动性同时，在信用卡受理环节做到“谁受理、谁负责”，要求营销人员认真核对客户填写的申请表信息，并进行身份联网核查和个人征信核查，切实落实亲见亲签、原件核实、本人亲启等相关制度规定，确保申请资料真实、有效、完整。支行制定了信用卡营销考核办法，明确了部门、员工任务的同时，也说明了具体奖励考核办法，既调动了员工的营销工作积极性，也进一步加大了对部门负责人的监督考核力度，实行“奖优罚劣”的激励政策，鼓励员工多营销、多完成。安排柜员专人对办卡流程进行扫描、录入操作，严把信用卡准入关，同时加强信用卡各环节风险管理不放松。为客户提供及时高效的服务，增强客户风险防范意识，保证客户账户资金安全，促进我行信用卡业务快速健康发展。