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工行长治郊区支行坚持“大力发展票据业务，促进效益提升”的工作思路，在严把票据质量关的同时，广抓票源，实现了票据业务的全面突破。
为进一步扩大票源，开辟票据业务新空间，拓展票据市场新领域，该行领导多次召集有关人员，对本行市场潜力、客户资源和发展重点进行深入细致的分析，大家一致认为，消极观望、任其发展只能是死路一条，一定要团结一致，齐心协力，尽快探索出一条适合支行长远发展的新路子，为此他们决心以本地客户为“大本营”，在精心维护、努力巩固老客户的基础上，将服务重点和目光紧盯在周边地市那些有可能发展成为我行新的目标客户及其上下游客户身上，与其建立长期的业务往来和良好合作关系，为票据业务的发展奠定坚实的基础。
在票据市场中，相同的利率条件下，谁的服务质量优，办事效率高，谁就会最终赢得客户的青睐，客户也才会心甘情愿地把业务交给你办理。对此，该行从强化服务质量和提高办事效率入手，一方面根据不同客户资金需求和路途远近，服务人员密切配合客户，积极与票据中心取得联系，努力寻求业务操作上的支持与帮助，尽量缩短客户等候时间，实现票据贴现及时办理，实时到帐，从而争取了更多客户的票源。另一方面充分利用与各类企业广泛接触的有利条件，走出行门，大力宣传，跟踪服务，定期走访，在巩固原有客户的基础上，不断拓展新的票据市场。
为有效规避票据操作风险，该行在票据业务办理过程中，切实做到坚持制度，规范操作，按照票据贴现业务有关规章制度要求，认真审查每一笔票据业务，严格规范各个环节操作程序，明确各自岗位职责，不让任何一笔有风险隐患的业务从自己手中流过。对票面存在一定瑕疵、自己确实无法辨别真伪的票据，主动到票据中心进行咨询、鉴别，杜绝了“假票”的流入，实现了票据业务零不良，在保证风险可控的前提下使票据贴现业务取得了长足进展。
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