为贯彻落实上级行2015年二季度重点工作部署会议精神,工行长治黎城支行对一季度工作进行全面梳理分析,明确工作目标,找准发力方向,稳步推进二季度各项业务。 及时出台活动方案,如“存款有好礼积分可兑换”、“存万元存款可抽奖”等多项活动措施,充分调动员工揽存增存的积极性与主动性,努力做好客户的服务工作,积极开展上门服务,深入推动“六进”活动的实施。 加大对代理基金、保险、电子银行、理财产品、贵金属等业务的宣传力度,以产品优势为抓手,以产品宣传为载体,加大薪金卡、信用卡、电子银行、工银e支付等推广力度,通过积分回馈、优惠措施回报客户。 积极组织各类学习培训,开展多种形式的竞技比赛,有力的提升了员工的业务素质和整体协作能力,同时将责任意识强,服务水平高,业务能力强的员工充实到客户经理岗位,配足配齐服务团队,着力打造一支了解客户,精通业务,善于服务,勇于挑战、敢于担当的业务团队。 同时,该行要求员工牢固树立“内控优先、制度先行”的原则,将合规文化建设提升年、制度执行年等活动结合起来,持续强化员工的风险意识,强化履职管理,紧扣“重点环节管理、重要岗位履职、业务系统应用、异常风险排查、问题整改落实”五个重点,构建案防建设的长效机制。
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