工行湖南娄底涟钢支行季末储蓄存款冲刺夺得全市第一
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九月末，工商银行湖南娄底涟钢支行紧紧围绕市分行行长会议确定的季末节点经营目标，统一思想，坚定信心，强化各项工作措施，全力以赴向三季度节点任务目标发起冲刺，取得了优异的成绩，到9月30日，该行储蓄存款较年初增加10026.43万元，增幅达19.4%，完成任务的147.45%，居全市第一名 一是把握市场动态，抓好重点大户，夯实增存基础。在抓存工作中，该行始终注重做好优质大客户的维护稳定工作，密切关注大户的存款动向，把储蓄存款增长的重点放在老客户的稳固上，对个人存款在50万元以上的客户，逢年过节进行走访或通过电话短信慰问，融洽感情，夯实基础，在“稳”字上下功夫，确保储蓄存款中老客户存款份额的不断提高。 二是坚持客户至上，抓好优质服务，用好增存手段。该行在面对激烈的储蓄存款竞争中，以优质的服务赢得市场。在对市场动态超前把握，对竞争策略精心筹划的基础上，该行在不断改善服务环境的基础上，广泛采取了电话回访、短信问候、节日走访等拉近银行和客户关系的公关方式，密切合作关系，重点了解客户的服务需求，协助客户办理业务，在信息的源头上抢占先机，牢牢把握营销主动权。 三是利用个金系统，抓好客户维护，挖掘增存资源。该行充分利用个人营销管理系统（PBMS)，按存款100万元以上、5万元至100万元、5万元以下分成三类客户进行维护，100万元以上的优质大客户由行领导亲自维护，5万元至100万元的中高端客户由客户经理维护，5万元以下普通客户实行柜面维护，做到所有客户都有人维护，不论高、中、低端客户，只要来到该行办理业务，都能感到高兴而来，满意而归。同时利用系统的各项功能对自己维护的客户做到心中有数，分析客户偏好，为客户提供针对性的理财建议，对已购买金融产品即将到期的客户进行提醒，并同时宣传正在发售的理财产品、重要信息等等，通过系统的这些功能，达到银客信息互动、银客关系不断提升的目的。 四是针对存款竞争严峻形势，发动全体员工投入到抓存揽储工作中，通过对目标客户的精准定位，采取公私联动，实现快速增存效果，其次是将增存任务分解到每位员工，要求每一位员工在9月30日前确保完成新增200万储蓄存款任务，严格奖惩，同时要求大家充分利用“中秋”、“国庆”双节同庆的有利时机，切实搞好中高端客户维护，从而保障各项业务的稳健发展。 相关文章： 最新文章： |