2018年8月23日，工商银行湖南娄底涟钢支行召开员工大会传达贯彻市分行8月16日行长工作会议精神。

会上，该行负责人组织学习了《娄底分行零售业务机制改进方案实施意见》，就如何落实市分行零售业务机制改进方案，推进智慧零售经营转型，提升零售业务经营贡献度、客户满意度和市场竞争力，结合支行实际，对下阶段工作进行了安排部署。

一是全体员工要对改进零售业务机制引起高度重视，长期以来，零售业务一直是支行的短板，制约了支行的业务发展和经营效益的提升，因此，要通过零售业务机制改进，奋起直追，努力实现零售业务突围。

二是明确任务目标，落实责任，举全行之力，集中精力抓营销，将各项重点指标分解落实到人，突出抓好存款、社保卡、代发工资、私人银行达标客户、代理保险、“三融”产品的营销。

三是做好不良资产的清收转化工作，力争年内完成好现有公司不良贷款的处置。

四是加强对营业场地的规范化管理，努力提高运行核算质量，严格防范操作风险。

五是积极配合内审局检查和省分行巡察工作，对检查提出的问题要逐一落实，认真整改。

六是做好安全保卫和内控案防工作，深入开展内控合规“固本强化年”主题活动，严格落实各项规章制度，关注员工行为思想动态，有效防范和化解风险，确保安全无事故。