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今年以来，工行泰州兴化支行加强自助设备管理，有效地延伸了服务半径,为客户提供方便快捷的服务，分流柜面业务减轻网点柜面压力，促进了业务的发展。
强化管理，建立联动机制。安排双人管理自助设备，建立清机加钞人员、大堂经理、保安保洁联动机制，每天对自助设备的日常运行进行检查,落实自助设备安全巡查制度，包括自助设备区环境卫生状况,发现问题及时处理解决，及时与维修人员沟通联系，将自助设备的运行情况、故障报告及处理情况进行记录，每次清机后都进行首笔测试，确保自助设备正常运行。
注重合规，规范操作流程。严格执行两人一组分别保管钥匙和密码，杜绝交叉交接；注意输入密码时他人回避等细节；定期轮岗；规范交接登记等等；加强对长款及吞卡处置的规范化管理；现场主管严格执行关键风险点监控职责。
提高技能，加强学习和培训。到好岗前培训和轮岗人员的培训，杜绝新手上岗；明确岗位职责，做到职责分明，杜绝出现混岗操作行为；定期组织对自助设备相关规章制度学习，及时传达自助设备运营风险点；针对其他行存在的问题进行对照检查，在比照自查中达到培训和提升管理的目的。
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