工行陕西咸阳联盟三路支行强化自助设备管理确保安全运行
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工行陕西咸阳联盟三路支行针对五一假期即将来临、进入业务高峰期间，于节前组织人员对ATM存、取款机、自助网银机、转账汇款机等自助设备的运行、性能、故障隐患等情况进行了一次彻底检查，并就节日期间自助设备管理、巡查等作了安排，以便及时发现问题，及时维护处理，以确保自助设备在节日期间给广大客户提供快捷的服务和安全的环境。 一、重点检查自助设备故障多发部件 该行一是有重点地对取款机的打印机、读卡器、出钞模块，存取款一体机的接客模块、暂存模块、验钞模块、读卡器等进行检查测试。二是对查询机的存折打印机、对账单打印机、读卡器等、网银自助服务机的网络和pc主机等关键模块进行检查，排除故障隐患，确保在节日期间不因技术性问题影响我行自助设备的正常运行。 二、及时排除非技术性故障隐患 该行一是在元旦假期来临之际，安排专人对自助设备的消耗品和钞票进行补充和检查，确保自助设备的钞票和打印纸加足加好。二是对加入的现钞事先进行挑剔，不将残次券加入钞箱内，确保添加的钞票合乎规范要求。三是暂时关闭自助设备电源，对主机电源、箱体外壳等进行除尘清屑、维护保养，使其“轻装上阵”。四是及时开启自助设备的加热辅助功能，避免因自助设备部件受热胀冷缩而发生出钞模块故障，确保设备在低温寒冷季节正常工作。 三、加强ATM机安全巡查和守护力度 该行：一是制定《咸阳联盟三路支行ATM机安全巡查和守护制度》，由行长任组长组成支行ATM机安全巡查和守护小组，并对人员排班，落实巡查守护责任人员，坚持每天至少对ATM机巡查2次，坚持营业外时间特别是加强对重点时期的巡查。二是坚持调阅ATM监控录像核查。每天由值班人员调阅前一天其他时段的监控录像，及时发现和防范ATM事件，确保自助设备的正常运行。三是支行安全员、自助设备管理员及行长要保持24小时通讯畅通，随时做好应对突发事件的准备。以便在发现问题时及时处理，消除安全隐患。四是强化设备日常检查，查看是否张贴有非法提示广告、出钞口是否有胶粘或被其他物体封堵现象、密码防护罩有无异常、是否安装读卡器 、摄像机等窃取信息的非法装置等。五是确保网点报警系统全天候与“110”报警系统联网，做到一有情况就能立即报警，全方位保障ATM机正常运行。 相关文章： 最新文章： |