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工行山西侯马支行把优质服务落在实处细处，落在方方面面，以精细的现金管理确保了流通中人民币的整洁、规范和安全，以标准化的人民币流通与供应赢得广大客户和当地社会的好评。
一、提高思想认识。要求全员从践行社会责任、提升服务形象、关爱居民经济生活的高度充分认识规范化现金流通工作的重要性，以高标准的货币供应为广大客户提供整洁、标准的人民流通服务，不断提升我行社会影响力。
二、加强学习教育。组织全员系统学习《现金管理规定》《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》《不宜流通人民币挑剔标准》以及人民银行现金缴存管理规定，为佬好规范化现金服务奠定素质基础。
三、开展技能培训。邀请专业人员为员工讲授现金管理知识，通过面对面的现金整点工作指导，全面提升现金管理人员的现金管理技能。
四、严格现金管理。严格执行现金管理制度，严格核定各网点库存限额、各网点自助机库存限额。加大现金整点力度，明确现金管理员对上缴款项、投放款项的把关职责，各网点设立残损币兑换窗口和零币调剂窗口，方便客户兑换和调剂，现金管理始终做到高标准投放，集约化运营。
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