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为切实履行金融消费者权益保护主体责任，进一步提升消费者金融知识水平和金融风险防范意识，工行山西侯马支行持续开展“普及金融知识万里行”活动。
一是加强培训学习。各网点利用晨会进行组织培训，培训内容包括Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类账户区别，以及账户实名制管理、转账限额管理、客户选择资金到账方式及时间、第三方支付安全性等相关金融知识。
二是做好宣传月的工作。网点专门设立咨询台，开展对消费者安全宣教工作，提高消费者提高安全防范意识、注重账户安全、提升辨别真伪能力；加大对非法买卖账户和假冒开户等违法行为应承担的法律后果进行宣传，提醒消费者重视个人信息和账户安全。并现场解答人们的疑惑和提问，使宣传活动通过互动，达到更好效果。
三是宣传与业务发展相互促进。借宣传活动的契机，与“六进”活动相结合，借助“进单位、进市场、进校园、进社区、进军队、进农村”推介产品的同时，将宣传推向深入，并对融e联、小企业贷款、个人住房按揭、个人消费及分期付款、积分回馈、法人理财等业务进行了大力宣传，组成由网点负责人、客户经理、大堂经理组成的宣传小分队，深入到厂矿、企业、院校进行业务宣传，推荐专属理财产品、分期付款、财富管理服务等，切实提高我行金融产品在各行业员工中的渗透率，着力提高我行同业竞争能力，抢占市场份额。
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