工行山西侯马支行进一步加强对自助设备的管理,定人、定岗、定责,确保自助设备安全平稳运行。 一是加强对自助设备管理组织领导,成立由分管行长为组长、各网点负责人和自助设备管理员为成员的工作小组,负责对辖内自助设备运行管理和维护情况进行协调督导。 二是强化值班人员管理,做好设备检测维护。不定期到自助服务区值班巡查,对自助设备运行情况、现金库存情况及内置监控运行情况实时监测,避免自助设备发生故障维护不及时现象发生,保证客户存取现金、转账汇款的快捷方便。 三是自助设备发生故障,严格按市分行通知要求进行维护上报,值班人员和应急维护人员要做到手机畅通、快速反应,及时排除故障。
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