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四季度以来，工行山西侯马支行积极开展“支付安全宣传”活动，向广大客户推介普及支付安全知识，履行依法保护消费者权益义务。
各网点在为客户办理转账汇款业务时，工作人员主动向客户讲解预防网络欺诈的“四不原则”即不汇款、不轻信、不泄密、不链接以及“八个凡是”；时刻提防凡是自称公检法要求汇款的；凡是叫你汇款到“安全帐户”的；凡是通知中奖，领取奖金要你先交钱的；凡是通知“家人出事”要先汇款的；凡是索要个人和银行卡信息及短信验证码的；凡是让你开通网银接受调查的；凡是自称战友领导要求打款的；凡是陌生网站（链接）要登记银行卡信息的都是网络欺诈惯用的手法，务必保持高度关注警惕。
在网点客户宣传服务区和柜面窗口摆放专题宣传折页，厅内电视同步播放相关宣传视频影像，向客户发放支付安全宣传单等，普及客户支付安全知识，提高防范风险警惕性，如宣传如何保护银行卡号、交易密码短信验证码、身份证号码等相关知识，为客户剖析支付风险表现形式，增强客户风险识别能力，宣传支付安全防范手段，培养客户安全支付行为习惯。
通过加强持续不断宣传感染，让更多客户了解防诈骗知识，筑牢广大群众同力防范电信网络欺诈坚固堡垒。
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