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随着当今网上银行、手机银行加速普及，更多客户开始青睐银行互联网产品，工行山西侯马支行利用多种服务方法，大力推广宣传互联网金融产品，成效显著。
一是在网点人员配备方面保证有两名专职大堂经理和一名补位大堂，加强大堂经理站位管理，能够做到对每位进店客户进行充分服务，利用宣传物料向客户讲解工行电子银行产品的优越性。
二是通过筛选代发工资客户，寻找年轻客户群体，主要通过开展小型沙龙介绍账户安全，推广手机银行及三融平台业务，进而介绍其他电子银行产品，年轻客户人群接受能力强，短时间内便可熟练使用网银或手机银行业务，批量服务效果显著。
三是对每一位到店的客户由理财经理进行“一对一”讲授，帮助客户下载手机银行和融e联信息平台，教会客户操作使用，逐渐让其习惯用网银或手机银行办理业务，不仅能让客户充分享受电子银行服务的便利，更能有效保护客户资金交易安全。
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