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今年以来，工行山西侯马支行转变经营理念，强势外拓市场，联动营销金融产品，促进了零售业务蓬勃发展。
一是组建外拓团队，制定营销方案，明确目标任务，由点到面，突出重点，开展外拓营销活动，拼抢优质资源，重站市场高地；把外拓竞争与引导体验紧密结合，加强外拓经理与大堂经理、柜员之间的联动，构建前方营销、后方维护、厅堂体验、优质服务大环境，齐心协力推动了业务驶入发展快车道。
二是持续加强对各条线人员的业务培训，组织客户经理开展POS机二维码收单业务的学习，使营销人员全面掌握我行产品的优势和特点；加强对人员营销话术和营销技巧的培训，不断提高队伍的整体素质和职业操守。并且，做好营销业绩考核通报、奖罚兑现工作，激发员工积极性，形成巨大创造力，开辟了业务发展新天地。
三是坚持晨会、工作例会、经营分析点评会制度，抓好营销活动的谋划、设计、目标确定、路径选择、措施落实等，确保营销少走弯路，能够大见成效。并且，树典型、传真经、携起手、迈大步，促进外拓营销高潮迭起、硕果累累。
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