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今年上半年，工行山西侯马支行采取有力措施，持续实施拓户工程，进一步扩大客户规模，取得实效。
一、加强组织推动。结合本行实际情况，加大考核与奖励力度，本着“谁营销、谁受益”的原则进行分配，真正做到多劳多得，充分调动全体员工营销积极性和主动性。
二、夯实营销基础，全面落实工作措施，实行账户营销责任制，成立营销工作领导小组，明确专人负责对公账户营销管理，真正做到领导到位、管理到位、措施到位，促进对公结算账户营销工作的顺利开展。
三、广泛搜集信息，坚决实施“走出去”的营销策略，挖掘市场潜力，加强与工商、发改委等政府部门的信息沟通，及时了解掌握招商引资情况，利用各种人脉关系，争取其到支行建户，抢占对公结算账户市场。
四、做好后续服务跟进。坚持以客户为中心的服务宗旨，强化员工服务意识，建立客户回访制度,要求客户经理通过各种方式对客户进行回访，用比他行更细心的讲解，更专业的知识，更周到的服务，更热情的态度，赢得了客户的信任和好感，提高客户贡献度。
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