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工行山西侯马支行三举措拓展企业网银客户

作者:卢文秀  文章来源:工行山西侯马支行   更新时间:2018/8/30 11:09:34  

      为全面提升企业网银客户的搜寻力度和拓展范围,工行山西侯马支行因地制宜,内挖外拓,把延展营销半径做为是拓宽企网客户规模的一个重要环节来抓,通过对客户的全视角跟踪维护,增加营销机会,延伸服务领域,提升服务水准,促进企业网银客户的增速扩容。
      一、积极引导,精心组织。要求管户客户经理要高度重视企业网银的营销工作,明确责任,制定措施,充分发挥电子银行专兼职人员的职能作用,指定专人牵头并负责此项工作,实施企网开户营销的“全视角、广覆盖、多渠道”营销原则,进而切实提升我行网上银行业务范围和业务质量。
      二、目标明确,有的放矢。结合具体情况,编制企网营销目录和“网银不动户”清单,具体分析形成原因,制定切实可行的开户及唤醒措施,将企业网银的新增、唤醒、转化、交易作为“全口径”营销措施,让“网银不动户”真正动起来。
      三、深度维护,责任落实。真正建立起电子银行指导、培训、跟踪“一站式”服务体系,建立良好的“定期回访”机制,并将此项工作纳入绩效考核,对工作突出、唤醒率高的人员要加大奖励力度。

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