近年来，工行鹰潭分行教育培训工作紧扣全行战略转型和业务发展需要，以提高从业人员的专业胜任能力为目标，认真制定和落实《教育培训年度工作计划》和《教育培训工作管理实施细则》，重点组织推动各专业人才培训和专业资格继续教育工作，为全行各项业务的持续发展提供有力的智力支持。

       一、开展全员培训，推动持证上岗。2019年工行鹰潭分行举办各类培训班50期，培训员工1506人次，完成年度培训计划116%；全员学习积分达标率为98.3%。截至目前该分行有1427人次取得各序列专业资格，其中具有高级证书30人次，中级证书330人次，初级证书995人次，网点负责人资格72人，持证率91.1%，员工专业资格继续教育完成率达98%以上。

      二、注重点面结合，突出培训重点。工行鹰潭分行在分类实施培训基础上，将教育培训与实际工作紧密联系，与人才培养工作相互结合，有序推进培训工作。一方面开展各专业条线及各层级人员培训，扩大培训覆盖面，另一方面加强“青干班”队伍重点培养，共举办8期“青干班”专题培训及座谈会，经过贯穿一年的培训培养，增进“青干班”队伍的创新意识、责任意识、担当意识，综合能力得到了进一步的提升，其中有3人脱颖而出，走上的网点管理岗位，为本行梯队建设注入了新的活力。

       三、创新优化方法，提高培训效能。工行鹰潭分行积极更新培训理念，用好线上线下两种渠道，提高培训质效。为深入挖掘存量人力资源的潜力，提升员工营销技能，从培训工作的针对性、契合性和实效性入手，推出“白+黑”培训模式，白天老师现场辅导，晚上老师讲解营销技巧，以“知识导入+现场辅导+营销实战+后期固化”的培训模式，实现了工学统一，不但提升营销技能，工作业绩也有较大提升，得到了网点员工的一致认可。2020年疫情期间，工行鹰潭分行及时引导线下培训向线上转移，建立各专业微信工作学习群、全行微信学习工作群，发挥网络培训、移动平台融e联、e办公作用，综合运用视频微课、图文推送、视频直播、线上答疑等方式，推动开展急需业务网络培训、移动学习，为各项业务的持续发展提供有力的智力支持。