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2024/1/10  文章来源：建行石家庄分行  作者：徐长青 马文波

为了更好的维护和服务客户、持续提升核心竞争力，建设银行石家庄分行坚持结合业务开展情况，以及广大客户的实际需求，不断加大队伍专业培训的工作力度，推动着全行高品质、高效率服务能力不断提升，客户的满意度、市场认可度也得到不断攀升。也推动着全行整体经营呈现勃勃生机，高速发展的势头不可阻挡。 在开展专业培训过程中，建设银行石家庄分行按照上级行建设银行河北省分行党委要求，将工作重心放在一线工作人员和职能部门之中，同时兼顾持之以恒提升全行员工的综合服务能力。具体工作过程中，一是授课方式灵活多变，培训内容落到实处。全行围绕业务发展的核心领域，采用台上讲述、台下分享、网上授课等灵活多样的方式，将培训课程和相关内容落到实处，有效提升队伍的专业素养。二是增强员工体验感，提升核心竞争力。建设银行石家庄分行围绕增强员工体验感，以积极探索学习姿态，认真研究新形势、新业态下的新情况、新内容，开展有关培训内容的研讨活动，加大相关产品的学习力度和运用力度；围绕持续提升核心竞争力，按照上级行的部署开展专题培训，努力把推动高速发展的相关内容落到实处。三是开展情景演练，提高培训效果。采取内外结合，集中授课，情景演练等各种方式方法，力促专题培训多样化、实战化，并注意在培训中集思广益，努力增强员工体验感，提高实战效果。

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