枣庄市中区客户许某2014年3月4日为儿子投保了一份智慧星保险，保额10万，附加重疾8万，无忧意外医疗1万元。
2014年7月5日被保人玩耍时不慎从三轮车上摔倒导致骨折到医院住院治疗，出险后客户家人第一时间告知保险代理人贾某。得知客户出险后，贾某及时到医院探望并帮助客户收集住院病历、住院发票、费用清单等理赔资料，并得到被保人父母的委托办理理赔申请。经公司审核后24小时内结案，将理赔款6449.27元支付到被保人监护人的帐户中。
拿到理赔款后客户甚是惊讶，称没想到能理赔这么快，不但花费全赔，而且方便快捷，对平安人寿的服务甚是称赞。
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